atención al cliente

Revolucionando las formas de consumo de sus antecesores, la Generación Z piensa y actúa de forma diferente. Por…

Gracias a la ampliación y creación de nuevas herramientas para dinamizar el sector de atención al cliente, se han…

El hecho de contar con una adecuada comunicación evita posibles problemas en los servicios de atención al cliente.…

Según un estudio publicado por la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX), el 48 % de…

Cuando el volumen es elevado, la gestión de las ventas es un desafío que las empresas deben superar para poder…

Con el final del verano y la vuelta a las actividades empresariales, muchas compañías tendrán que prepararse para…

A pesar de los avances tecnológicos en el ámbito de las telecomunicaciones, la interacción voz a voz sigue…

La atención en el Contact Center ya hace años que se ha convertido en un pilar central y básico para cualquier…

Actualmente, el mercado de las telecomunicaciones es muy extenso y cuenta con distintos operadores móviles. En este…

El verano significa temporada de vacaciones para familias, parejas y amigos, los cuales buscan disfrutar del sol e…